Тумба детская Кейла-1 White

Заказала тумбу, она приехала вовремя. Разложив детали, я поняла, что раздвижные передние панели очень отличаются друг от друга рисунком "дерева" - одна часть с ярко выраженными темными полосками, вторая часть практически однотонная. Это сильно бросается в глаза. А в целом, тумба симпатичная и мне полностью подходит. Особо ни на что не надеясь, написала запрос на замену или возврат. Перезвонили, предложили скидку, обмен или возврат. Я попросила сделать обмен, но перед отправкой прислать фото других тумб, какие есть, на выбор. И вот тут диван.ру сильно удивил)) Мне в течение пары дней прислали на почту фото двух тумб - в разобранном виде, конечно. Положили рядом передние панели, чтобы можно было понять какой на них рисунок! Это было неожиданно и приятно: кому-то правильно объяснили задачу, тот кто-то пошел на склад, распаковал, положил, сделал фото.. Мне кажется, в наше время такой сервис от такой огромной компании - это прям редкость! Я выбрала и мне приехала на замену новая тумба. Менеджера по качеству, если не ошибаюсь, зовут Наталья, большое спасибо отдельно) Сборка несложная, детали пронумерованы, каждого винтика +1 на всякий случай. Вот вообще, респект!!

Буквально на днях стала обладателем кровати Скаун, матраса Энлейв и 2х прикованных тумб Рико Вуд. Заказ оформить легко, матрас пришлось подождать 2-3 недели, т. к. он под заказ. Но все сроки по изготовлению/логистике были соблюдены - что радует. Всеми товарами довольна, сборку кровати делала фирма-партнер, тумбочки собирала сама / там все просто. Единственное что очень огорчило - работа доставки. Т. е. довезли то они все нормально, а на этапе разгрузки начались проблемы - 2-е мужчин отказались поднимать заказ на 2-й этаж ссылаясь на узкий пролет лестницы и что им по регламенту не положено. Было бы неплохо, чтобы магазин озвучивал свои условия и ограничения по разгрузке и подьему заранее, а не по факту на месте доставки, варианты решения проблем всегда можно придумать - повышенный коэффициент за трудности/препятствия или расписка, что я не предъявлю претензии если при подьеме повредят штукатурку - что угодно, а так привет сорванная спина моя.

Тумбы очень понравились, и отлично подошли под цвет пола и стиль интерьера. Соглашусь с предыдущим отзывом от Юлии, что не хватает доводчиков, но это не критично. Тумбы быстро и достаточно легко собираются. Качество материалов и сборки на высоком уровне.  Хочу отметить работу менеджера Андрея из шоурума в Авиапарке, который очень быстро и клиентоориентированно помог с оформлением покупки этой тумбы с витрины, так как на складе в РФ была только одна, а мне нужны были две тумбы (на обе стороны от кровати).

Замечательные тумбы,собрались хорошо,не хватает только направляющих с доводчиком (они без доводчика)рекомендую

Купила прикроватную тумбочку-столик "Осака". Она в точности такая, как на фото - ладненькая, аккуратная, лёгкая. То, что мне и требовалось. Очень доброжелательно и при этом по делу со мной общалась менеджер Марина. Особо хочу отметить службу доставки: 10-го ноября заказала, а 12-го покупка была уже у меня, с точностью до минуты! Спасибо персоналу. Магазином надеюсь пользоваться и впредь и буду рекомендовать.