Да, рекомендуем раз в три месяца менять его положение по оси «голова — ноги» — так нагрузка будет распределяться равномернее.

Со временем матрас может стать немного мягче, а на поверхности может появиться усадка до 3 см — это естественно при эксплуатации.

Матрасы Гибрид 2.0, Гибрид Дуо, Концепт, Дуо Фьюжен, Благородный (Noble), Аврора, Аллюр, Вечерняя Заря (Vesper) и Эклипс можно тестировать дома 300 дней. Для остальных моделей, например Серф, действует тест 100 дней. На топперы домашний тест не распространяется.

Если матрас не подойдёт, его можно вернуть или обменять начиная с 30-го дня. Это время нужно, чтобы привыкнуть к новому спальному месту и понять, насколько вам удобно. При возврате мы полностью компенсируем стоимость покупки, а матрас передадим в благотворительный фонд.

Подушки можно тестировать дома 30 дней. Если подушка не подойдёт, её можно вернуть или обменять. После получения возврата мы полностью компенсируем её стоимость.

Подробные условия возврата и обмена товара

Нет. После получения проверьте, что товар соответствует информации на упаковке, и её можно выбросить. Сохраните только чек и этикетку на самом изделии.

На выбор матрасы стандартных размеров (см): 
80 × 190, 80 × 200, 
90 × 190, 90 × 200, 
100 × 200, 
120 × 190, 120 × 200, 
140 × 190, 140 × 200, 
160 × 190, 160 × 200, 
180 × 190, 180 × 200, 
200 × 200

Перед покупкой измерьте спальное место: размер матраса должен точно соответствовать размеру основания кровати.

Матрас можно использовать на ровном основании или ортопедической решётке. Если основание состоит из ламелей, расстояние между ними не должно превышать 8 см.

Основание должно быть ровным и не прогибаться: иначе со временем матрас может повторить его форму.

В моделях Гибрид 2.0 и Гибрид Дуо используются нано-пружины — нано-покеты. В двуспальном матрасе их может быть более 2000. Такая гибридная система помогает точнее распределять нагрузку и создавать комфортную поддержку во время сна.

Матрасы Гибрид 2.0, Гибрид Дуо, Дуо Фьюжен, Гибрид Каскад, Аврора, Эклипс и Концепт поставляются в скрутке, в коробках высотой около 1 метра. Внутри — приветственная книжка и фирменный нож для распаковки.

Детский матрас Kids тоже приезжает в скрутке — в коробке размером 60 × 40 см.

Матрасы Гравитация, Дюна, Прекрасный (Fine), Ударный (Strike), Ласка (Gentle), а также премиальные матрасы Благородный (Noble), Вечерняя Заря (Vesper) и Аллюр поставляются в рулоне и вакуумной упаковке. Такой формат делает его компактнее и удобнее для перевозки. В комплекте есть брошюра с инструкцией по распаковке.

После распаковки матрасу нужно время, чтобы полностью восстановить форму — до 72 часов, но обычно это происходит быстрее. Пока матрас расправляется, его лучше не застилать. Повторно скрутить матрас в рулон уже нельзя.

Вес зависит от модели и размера: от 6 до 60 кг.

Не храните матрас вертикально и не складывайте его пополам — это может привести к деформации.

Для защиты от влаги и пятен рекомендуем использовать влагонепроницаемый наматрасник. Сам матрас лучше очищать мягкой влажной салфеткой без агрессивных чистящих средств.

Условия ухода за чехлом зависят от модели — ориентируйтесь на этикетку изделия.

Условия ухода зависят от наполнителя. Пенные подушки нельзя стирать целиком: обычно можно снять и постирать только внешний чехол. Подушки с синтетическим наполнителем в некоторых коллекциях допускают машинную стирку при 30°C.

Точные рекомендации всегда указаны на этикетке конкретной модели.

Способ ухода зависит от наполнителя. Некоторые модели можно стирать в машине при 30°C, для других рекомендована химчистка.

Используйте пододеяльник и всегда сверяйтесь с рекомендациями на этикетке изделия.

Влагонепроницаемые чехлы для матрасов и подушек можно стирать при 30°C в деликатном режиме. Сушить их лучше естественным способом, периодически переворачивая.

Не гладьте чехлы утюгом: высокая температура может повредить защитную мембрану.