Все диваны Прямые диваны Угловые диваны Модульные диваны Кушетки Диваны для сна Мини-диваны Дизайнерские диваны Диваны-кровати Детские диваны Ортопедические диваны Офисные диваны Распродажа диванов Кресла Раскладные кресла Офисные кресла Компьютерные кресла Бескаркасная мебель Пуфы Банкетки Садовая мебель Садовые диваны Садовые кресла Садовые столы Садовые стулья Мебель для отдыха Гамаки Шезлонги Ковры и текстиль для улицы Мебель из ротанга Все кровати Мягкие кровати Корпусные кровати Односпальные кровати Двуспальные кровати Кровати с подъемным механизмом Детские кровати Металлические кровати Основания Все матрасы Матрасы жесткие Средней жесткости Мягкие матрасы Разносторонние матрасы Беспружинные матрасы Пружинные матрасы Детские матрасы Шкафы Стеллажи Полки Прихожие Гардеробные системы Детские стеллажи Детские полки Комоды Тумбы Вешалки Детские шкафы Детские комоды Создайте шкаф по своим параметрам Стенки Модульные гостиные Все шкафы Распашные шкафы Шкафы-купе Угловые шкафы Витрины Книжные шкафы Детские шкафы Все комоды Узкие комоды Широкие комоды Детские комоды Все тумбы Прикроватные тумбы Тумбы для обуви Тумбы для ТВ Детские тумбы Подвесные тумбы Обувницы Все столы Обеденные столы Журнальные столики Туалетные столики и консоли Детские столы Все стулья Кухонные стулья Мягкие стулья Барные стулья Детские стулья Домашний офис Рабочие столы Компьютерные кресла Детские кровати Детские матрасы Модульные детские Детские шкафы Детские стеллажи Детские диваны Детские пуфы Детские тумбы Детские столы Детские стулья Детские полки Столы Компьютерные кресла Настольные лампы Органайзеры Постеры Ковры детские Детский текстиль Все ковры Ковры с легкой чисткой Ковры с принтом Однотонные ковры Ковры в винтажном стиле Ковры в стиле бохо Детские ковры Ковры для дачи Текстиль для дома Декоративные подушки Пледы Покрывала Топперы для диванов Детский текстиль Подушки для сна Одеяла Топперы Защитные чехлы для матрасов Ковры и текстиль для улицы Потолочные светильники Подвесные светильники Люстры Бра Торшеры Настольные лампы Офисные настольные лампы Декоративные настольные лампы Уличные светильники Настенные уличные светильники Комнаты Гостиная Модульные гостиные Спальня Модульные спальни Прихожая Пуфы для прихожей Кабинет Студия Мебель для прихожей Кухня Барная мебель Детская Детские пуфы Модульные детские Ковры и текстиль для улицы Акции

Сыктывкар

Покупателям

Divan.Club

Для бизнеса

До −40% на диваны

Эксклюзив divan.ru

Новинки

Обращение в отдел качества

Отдел качества

Режим работы

пн.-пт. с 9:00 до 21:00

Электронная почта

ok@divan.ru

Телефон

+7 (821) 225-96-61

Заполните форму обращения

ФИО

Телефон*

Номер товарного чека

Наименование товара

Состояние упаковки:Упаковка без повреждений

Упаковка без повреждений

Упаковка повреждена

Укажите состояние упаковки на момент приемки товара

Состояние упаковки

Опишите состояние упаковки при получении товара

Часть изделия, на которой обнаружен дефект

Укажите те части товара, где были обнаружены дефекты

Претензия

Напишите, что вас не устраивает в качестве товара (услуг)

Описание дефекта (дефектов)

Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом выявленный дефект влияет на эксплуатацию товара?

Требование покупателя

Как бы вы хотели, чтобы компания решила ситуацию?

К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:

- фото товара в упаковке;
- фото повреждений упаковки (при наличии);
- фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
- фото дефекта с расстояния 1 метра;
- фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
- видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.

Прикрепить фото/видео

.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi, .mpg менее 10 MB

Доставка по всей России

Чтобы заказать товар в магазине, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (821) 225-96-61

Подробнее

Свяжитесь с нами

+7 (821) 225-96-61

love@divan.ru

Задать вопрос

Видеоконсультация со специалистом

Контакты

Обращение в отдел качества

Написать руководству

Режим работы call-центра

ежедневно с 9:00 до 22:00

Доставка заказов

вторник, четверг, пятница, суббота еженедельно

Подписаться на рассылку

Мы в прессе

Информация для покупателей

Каталог

Услуги

Читайте отзывы

Победитель

Рейтинг рунета

Платежные системы

youtube

zen

Оферта для физических лиц

Оферта для юридических лиц и ИП

Перечень партнеров, которым могут быть переданы ПД

Правила применения рекомендательных технологий

Политика конфиденциальности

Условия акций

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии

Все ресурсы сайта www.divan.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, товарные знаки, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Читать далее