divan × SAMPLEВсе диваныПрямые диваныУгловые диваныМини-диваныМодульные диваныКушеткиП-образные диваныРаскладные диваныДиваны книжкаДиваны раскладные двуспальныеДиваны с оттоманкойДиваны выкатныеДиваны без подлокотниковДиваны на ножкахБольшие диваныДиваны еврокнижкаКреслаКресла-кроватиОфисные креслаПуфыБанкеткиПуфики в прихожуюМягкие креслаБескаркасная мебельБескаркасные креслаДиваны в гостинуюДиваны на кухнюДиваны для снаДизайнерские диваныДиваны-кроватиДетские диваныОртопедические диваныОфисные диваныРаспродажа дивановТопперыВсе кроватиМягкие кроватиКорпусные кроватиКровати с подъемным механизмомДетские кроватиМеталлические кроватиОснованияСпальные гарнитурыКровати из массива дереваКровати с мягким изголовьемКровати тахты90х200 см120x200 смДвуспальные140x200 см160x200 см180x200 см200x200 смОдноспальные Полутороспальныекинг сайзВсе матрасыМатрасы Blue SleepЖесткие матрасыСредней жесткостиМягкие матрасыОртопедические матрасыРазносторонние матрасыБеспружинные матрасыДетские матрасы90х200 см120х200 см140х200 см160x200 см180х200 см200х200 смПрикроватные столикиШкафыСтеллажиПолкиПрихожиеГардеробные системыДетские стеллажи КомодыТумбыВешалки Создайте шкаф по своим параметрамМодульные гостиныеВсе шкафыРаспашные шкафыШкафы-купеУгловые шкафыВитриныКнижные шкафыДетские шкафыВсе комодыУзкие комодыШирокие комодыДетские комодыКомоды в спальнюКомоды под ТВКомоды в прихожуюБольшие комодыКомоды с дверцамиКомоды в гостинуюКомоды белыеКомоды цвета дубВсе тумбыПрикроватные тумбыТумбы для обувиТумбы для ТВДетские тумбыПодвесные тумбыОбувницыПрихожиеТумбы в прихожуюВсе столыКухонные столыРаскладные столыЖурнальные столикиТуалетные столики и консолиСтолы трансформерыПриставные столикиКруглые столыОвальные столы на кухнюСоздайте стол по своим параметрамВсе стульяКухонные стульяДеревянные стульяМягкие стульяПластиковые стульяБарные стульяДетские стульяПодушки для стульевДомашний офисПисьменные столыСоздайте стул под свой интерьерКроватиМатрасыДиваны-кроватиКресла-кроватиТахтыРаскладные диваныПодъемные кроватиКровати с ящикамиКровати с бортикамиМягкие кроватиКровати из массива дерева120х200 см90х200 смДвуспальные кроватиМодульные детскиеШкафыСтеллажиКомодыДиваныПуфыТумбыСтолыСтульяПолкиПисьменные столыПостерыКовры детскиеДетский текстильОфисная мебельДомашний офисКомпьютерные креслаШкафыВитриныСтеллажиКресла руководителя для домаПисьменные столы для домаСтолы трансформерыПолкиОфисные диваныОфисные креслаОфисные тумбыУгловые столы для школьникаПисьменные столы для школьникаМаленькие письменные столыДетские стульяШкафы книжныеВсе коврыКовры с легкой чисткойКовры с принтомОднотонные коврыКовры в винтажном стилеКовры в стиле бохоДетские коврыКовры для дачиТекстиль для домаДекоративные подушкиПодушки для стульевПледыПокрывалаТопперы для дивановДетский текстильПодушки для снаОдеялаТопперыЗащитные чехлы для матрасовКовры и текстиль для улицыСадовая мебельКомплекты садовой мебелиСадовые диваныСадовые креслаСадовые столыСадовые стульяКровати для дачиКовры и текстиль для улицыКовры для дачиПодушки для стульевДомикиЛежанкиКомнатыГостинаяМодульные гостиныеСпальняПрихожаяРаспашные шкафыПуфы для прихожейКабинетСтудияКухняБарная мебельДетскаяДетские пуфыМодульные детскиеКомплекты садовой мебелиКовры и текстиль для улицы
Сыктывкар
Связаться с нами
Покупателям
О Divan.ru
Доставка и оплата
Рассрочка и кредит
Гарантия, обмен и возврат
Контакты
Экспресс-дизайн
Заказать образцы тканей
Бонусы диван.клубДля бизнесаДизайнерам
+7 (821) 225-96-61
Сыктывкар
Идеи интерьеровКоллекция КарелияСон с Blue Sleep

Обращение в отдел качества

Отдел качества
Режим работы
ежедневно с 9:00 до 21:00
Электронная почта
ok@divan.ru
Телефон
+7 (821) 225-96-61
Напишите нам
Мы оперативно ответим на все ваши вопросы по телефону +7 (821) 225-96-61 или в чате
Заполните форму обращения
ФИО
Телефон*
Номер товарного чека
Наименование товара
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Упаковка без повреждений
Упаковка повреждена
Укажите состояние упаковки на момент приемки товара
Состояние упаковки
Опишите состояние упаковки при получении товара
Часть изделия, на которой обнаружен дефект
Укажите те части товара, где были обнаружены дефекты
Претензия
Напишите, что вас не устраивает в качестве товара (услуг)
Описание дефекта (дефектов)
Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом выявленный дефект влияет на эксплуатацию товара?
Требование покупателя
Как бы вы хотели, чтобы компания решила ситуацию?
К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:
  • - фото товара в упаковке;
  • - фото повреждений упаковки (при наличии);
  • - фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
  • - фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • - фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • - видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.
Прикрепить фото/видео
.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi, .mpg менее 24 MB

Доставка по всей России

Чтобы заказать товар в магазине, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (821) 225-96-61

Подробнее